Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos dados fornecidos por você em nossos canais (site, WhatsApp, e-mail), tais como:

• Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Destino(s) de interesse, datas e portos de embarque
• Número de passageiros e faixas etárias
• Preferências (companhia marítima, cabine, orçamento, etc.)
• Mensagens e arquivos enviados (ex.: documentos para reserva)

Podemos usar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência (analytics, prevenção a fraudes). Você pode gerenciar cookies no navegador.

2. Finalidades e Bases Legais

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações e enviar orçamentos
• Elaborar propostas personalizadas
• Intermediar reservas com companhias e parceiros
• Prestar atendimento antes, durante e após a viagem
• Enviar comunicações relacionadas à sua reserva (com consentimento)
• Aprimorar serviços, site e processos

Bases legais: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato/procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

3. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros (companhias marítimas, aéreas, hotéis, seguradoras e meios de pagamento) e, quando exigido por lei, com autoridades.

4. Transferência Internacional

Quando houver parceiros no exterior, adotamos medidas para garantir proteção adequada conforme a LGPD e compartilhamos apenas o mínimo necessário.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro e com acesso restrito. Em regra, orçamentos são mantidos por até 12 meses; reservas seguem prazos legais e fiscais.

6. Segurança da Informação

Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito e políticas internas para prevenir acessos não autorizados, perdas e vazamentos.

7. Comunicações por WhatsApp e E-mail

Com seu consentimento, podemos enviar mensagens sobre orçamentos, reservas e suporte. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Seus Direitos

• Confirmação e acesso
• Correção de dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento
• Oposição ao legítimo interesse

Para exercer seus direitos, utilize os canais abaixo.

9. Encarregado (DPO) e Contato

Controlador: Greco Fly Cruise
E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@greco.tur.br

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças regulatórias.

11. Fale Conosco

Dúvidas ou solicitações: privacidade@greco.tur.br.

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